de MENSENzaak

Je zaak groeit. De manier van werken groeide niet mee.

Wij helpen zaakvoerders en leidinggevenden die vastlopen na een overname, een fusie of een groeispurt. In drie minuten weet je waar het bij jou zit.

Zeven vragen. Je uitslag zie je meteen, ook zonder je mailadres achter te laten. Of plan meteen een gesprek van vijfenveertig minuten.

Uitspraken die we elke week horen

Elk bedrijf loopt ergens anders vast. Toch horen we aan onze tafel opvallend vaak dezelfde zinnen.

“Mijn medewerkers nemen geen verantwoordelijkheid. Als ik er niet achter zit, gebeurt er niks.”

Veerle, zaakvoerder

“We zijn snel gegroeid. Alleen is onze organisatie precies niet meegegroeid.”

Geert, zaakvoerder van een groeiende kmo

“Alles komt uiteindelijk toch weer bij mij terecht. Ik ben meer problemen aan het oplossen dan aan het ondernemen.”

Katrien, zaakvoerder

“Mijn leidinggevenden zijn goeie mensen. Maar leidinggeven? Daar worstelen ze mee.”

Koen, algemeen directeur

“Op papier is de overname rond. Op de werkvloer zijn het nog altijd twee bedrijven.”

Leen, leidinggevende na een overname

“Er is veel frustratie in het team. Maar als ik vraag wat er scheelt, is er zogezegd niks.”

Tom, leidinggevende

Wat kost dat jou eigenlijk?

Uren die jij steekt in problemen die niet bij jou zouden moeten liggen. Werk dat twee keer gebeurt. Mensen die afhaken. Klanten die het voelen. Een goeie medewerker die uiteindelijk vertrekt.

Wat blijft aanslepen op de werkvloer, verschijnt vroeg of laat ook in je cijfers. Drie cijfers om het concreet te maken.

1.600 euro

Wat ziekteverzuim een Belgisch bedrijf gemiddeld per medewerker per jaar kost, alleen al aan niet-gepresteerde uren.

1,5 x loon

Wat één vertrekkende sleutelfiguur kost aan werving, inwerktijd en kennis die de deur uitwandelt.

8 maanden

Zo lang blijft een sleutelfunctie liggen bij wie het er alleen bij moet nemen. Met het risico dat de goede kandidaat ondertussen elders tekent.

Herken je er minstens eentje? Dan zoeken we samen uit waar het knelt.
Plan een verkennend gesprek.

Het verschil op de werkvloer

Van “zo kan het niet verder” naar weer vooruit kunnen

Geen twee organisaties lopen op dezelfde manier vast. En dus ziet de oplossing er ook nooit helemaal hetzelfde uit. Maar uiteindelijk telt vooral één ding: wat verandert er op de werkvloer?

Na twee jaar waren het nog altijd twee kantoren

Bank- en verzekeringskantoor · 19 medewerkers

De overname was al twee jaar achter de rug. Op papier was er één kantoor. In de praktijk waren er nog altijd twee groepen. “Wij” en “zij”. Informatie werd niet altijd gedeeld, werk gebeurde dubbel en kleine frustraties bleven aanslepen.

We brachten boven water wat er tussen de twee teams bleef zitten, en werkten samen aan duidelijke afspraken, verantwoordelijkheden en één manier van samenwerken.

Het resultaat

30% minder dubbel werk en herstelwerk.

En vooral: medewerkers werkten eindelijk mét elkaar in plaats van naast elkaar.

Alles kwam uiteindelijk toch weer bij de baas terecht

Groeiende kmo · 27 medewerkers

De zaakvoerder had goeie mensen. En toch zat hij overal tussen. Een klant die lastig deed? Naar de baas. Een medewerker met een probleem? Naar de baas. Een beslissing waar wat twijfel over was? Juist. Naar de baas.

Hij dacht dat zijn medewerkers te weinig eigenaarschap namen. Wij ontdekten dat rollen, verwachtingen en beslissingsruimte niet duidelijk genoeg waren. Daar zijn we mee aan de slag gegaan.

Het resultaat

Van vijftien naar zes uur per week brandjes blussen.

Negen uur per week terug. Om te ondernemen in plaats van voortdurend problemen op te lossen.

“Onze mensen zijn precies niet meer gemotiveerd”

Familiebedrijf · 35 medewerkers

Het ziekteverzuim liep op. De sfeer werd zwaarder. En bij de directie groeide het gevoel dat medewerkers gewoon minder gemotiveerd waren.

Maar toen we gingen kijken, bleek er meer aan de hand. Verwachtingen waren niet altijd duidelijk. Leidinggevenden stuurden verschillend aan. Frustraties bleven te lang onder de radar. Dus zijn we niet gaan proberen om de mensen wat meer te motiveren. We zijn gaan werken aan wat eronder zat.

Het resultaat

Ziekteverzuim van 8% naar 6%.

Dat zijn ongeveer 154 werkdagen per jaar die niet verloren gaan.

Berekend samen met de klant, op basis van zijn eigen cijfers en inschatting.

En jij?

Wat kost het jou dat het blijft zoals het nu is?

Soms zie je dat op je facturen. Soms in je ziekteverzuim. En soms zit de grootste kost elke avond naast je in de auto naar huis: jouw tijd, jouw energie en jouw goesting.

Vertel ons eens wat er speelt

Zij kozen voor een andere aanpak

Jan en Wendy

We weten hoe het voelt als het niet meer loopt. Jan staat zelf aan het roer van een organisatie met honderd medewerkers, ging ooit onderuit als leidinggevende en krabbelde recht. Hij schreef er het boek Sterker na de val over.

Wendy brengt de structuur die ervoor zorgt dat niet alles via jou blijft lopen. Twintig jaar met haar voeten in organisaties waar het kraakte, van kmo tot zorginstelling.

Samen combineren we mensenkennis met zakelijke scherpte. In de praktijk betekent dat: we luisteren tot we het echte verhaal horen, en dan zeggen we wat we zien.

Lees wie we zijn en waarom we dit doen

Je zaak groeit. De manier van werken groeide niet mee.

Uitspraken die we elke week horen

Wat kost dat jou eigenlijk?

Van “zo kan het niet verder” naar weer vooruit kunnen

Na twee jaar waren het nog altijd twee kantoren

Alles kwam uiteindelijk toch weer bij de baas terecht

“Onze mensen zijn precies niet meer gemotiveerd”

Wat kost het jou dat het blijft zoals het nu is?

Wat we voor jou kunnen betekenen, hangt af van wat er speelt

Het loopt vast bij je mensen en je structuur

Het zit bij jou, niet bij je organogram

Je weet al wat je nodig hebt

Jan en Wendy

Het laatste van de blog

Na 45 minuten weet je waar het echt vastzit.