Aanbod

Wat we doen, en wanneer je ons nodig hebt

Jan Jacobs Wendy Stippelmans

de MENSENzaak is Jan Jacobs en Wendy Stippelmans. Wij helpen zaakvoerders van Vlaamse kmo's met alles wat tussen hun mensen speelt.

De meeste zaakvoerders die ons schrijven weten nog niet welk traject ze nodig hebben. Ze weten wel wat er scheelt. Begin dus gewoon bij wat er bij jou aan de hand is.

Het zit in je organisatie Te veel loopt via jou, het team draait stroef, of er staat iets groots te gebeuren. Het zit bij jou Je leidt al jaren, maar je bent de goesting of de richting kwijt. Je weet al wat je nodig hebt Een scan, een training, of je HR-papieren die eindelijk eens moeten kloppen.
Voor je organisatie

Als het bij de mensen en de structuur zit

Meestal begint het met een van deze drie zinnen.

HR-outsourcing “Alles wat met personeel te maken heeft, komt bij mij terecht.” Wij doen je HR, een jaar lang. → Interim management “Ik weet wel wat er moet gebeuren. Er is alleen niemand die het doet.” Wij komen het ter plaatse doen, met een mandaat. → Change management “Op papier is het rond. Bij mijn mensen nog niet.” Wij begeleiden wat er met je mensen gebeurt. →
Jan JacobsWendy StippelmansVoor bedrijven en kantoren van 5 tot 25 medewerkers

Een volledig HR-jaar, van je overgenomen

Na een jaar lopen de gesprekken met je mensen zonder jou, weet je van iedereen waar hij staat, en heb je een plek om je personeelsvragen te droppen.

Wat dit is en wat erin zit

Elke dag vragen van medewerkers. Conflicten die sluimeren. Functioneringsgesprekken die al twee keer verzet zijn. Jij bent zaakvoerder, geen HR-manager, en toch is er niemand anders die het doet.

Wij nemen het hele jaar over. Geen losse interventies waar je zelf de rode draad in moet zoeken, maar een doorlopende begeleiding die past bij de grootte en de eigenheid van jouw zaak. Zodat jij kan doen waarvoor je er zit.

Loopt een volledig jaar. Alles zit erin, er komt achteraf niets bij. Van jou vraagt dit vijf halve dagen per jaar, plus een korte terugkoppeling na elke gespreksronde.

Meer dan 25 mensen? Dan bouwen we hetzelfde, met een andere verdeling over het jaar. Vraag ernaar in het gesprek.

Wat erin zit
  • Werkbegeleidingsgesprekken met al je medewerkers
  • Functioneringsgesprekken, gestructureerd en eerlijk
  • Vijf keer per jaar strategisch overleg met jou
  • De werkvreugdescan, wettelijk verplicht en effectief bruikbaar
  • Teambuilding op maat van je ploeg
Uit de praktijk: het verzuim zakte van 8 naar 6 procent

Familiebedrijf, 35 medewerkers. Het ziekteverzuim liep op en de directie zag vooral een motivatieprobleem. Onder de oppervlakte vonden we onduidelijke verwachtingen, tegenstrijdige instructies en leidinggevenden die de moeilijke gesprekken uit de weg gingen.

Na het traject waren rollen en verwachtingen helder, en werden problemen sneller uitgesproken. Het verzuim zakte van 8 naar 6 procent. Over 35 voltijdse medewerkers en 220 werkdagen is dat ongeveer 154 werkdagen per jaar, aan 300 euro kost en productiviteitsverlies per dag goed voor zo’n 46.200 euro. De vermeden verloopkosten zitten daar nog niet in.

Berekend samen met de klant, op basis van zijn eigen cijfers en inschatting.

Praat hierover in een verkennend gesprek

Wendy StippelmansWanneer advies niet meer volstaat

Wendy stapt enkele maanden mee

Als Wendy weer buitenstapt staan de afspraken, zijn de gesprekken gevoerd, en weet je leidinggevende wat hij moet doen als het opnieuw schuurt.

Wat dit is en wat erin zit

Soms is het probleem niet dat je niet weet wat er moet gebeuren. Het is dat er niemand is die het er ook echt door krijgt. Een rapport met aanbevelingen helpt je dan geen millimeter vooruit.

Wendy stapt één tot drie dagen per week mee in je organisatie, met een mandaat en met haar naam eraan. Ze voert de gesprekken, zet de structuren neer en blijft tot de verandering er staat. Daarna draagt ze over aan je eigen mensen.

Wendy Stippelmans werkt meer dan 25 jaar in organisaties en gaf leiding in bedrijven tot 350 mensen.

Meestal drie tot negen maanden, afhankelijk van wat er vastzit. Van jou vraagt dit een half uur per week om af te stemmen.

Wat erin zit
  • Eén tot drie dagen per week op de werkvloer
  • De moeilijke gesprekken die blijven liggen
  • Structuren die blijven werken als zij weg is
  • Coaching van je leidinggevenden onderweg
  • Een warme overdracht aan je eigen mensen
Uit de praktijk: negen uur per week teruggegeven aan de zaakvoerder

Groeiende kmo, 27 medewerkers. Bijna elke beslissing eindigde bij de zaakvoerder. Hij dacht zelf dat zijn mensen te weinig eigenaarschap namen. In werkelijkheid had de organisatie geleerd dat hij uiteindelijk toch wel besliste.

We werkten aan rollen, mandaten, leiderschap en eigenaarschap. Hij ging van ongeveer vijftien uur per week brandjes blussen naar zes. Dat is negen uur per week terug, zo’n 400 uur per jaar voor klanten, strategie en groei. Aan honderd euro ondernemerswaarde per uur komt dat op ongeveer 40.000 euro aan capaciteit.

Berekend samen met de klant, op basis van zijn eigen cijfers en inschatting.

Praat hierover in een verkennend gesprek

Jan JacobsWendy StippelmansVoor organisaties op een keerpunt

Fusie, overname, opvolging of crisis

Zes maanden later werkt het als één ploeg, weet iedereen waar hij aan toe is, en ben je niemand kwijt die je wilde houden.

Wat dit is en wat erin zit

De cijfers van een deal kloppen meestal wel. De mensen zijn nooit in een spreadsheet te vangen. Een fusie mislukt zelden op de financiën, ze mislukt op wat er met de mensen gebeurt als daar niemand op tijd bij is.

Hetzelfde geldt voor een familiale opvolging, of voor een crisis die de boel op zijn kop zet. De mensenkant is de moeilijkste, en tegelijk de kant die bepaalt of het lukt.

Minimum zes maanden, want korter is niet eerlijk tegenover je team. Van jou vraagt dit een vast overleg om de twee weken.

Wat erin zit
  • Organisatiespiegel: wie zijn je mensen en wat staat er op het spel
  • Begeleiding van de integratie op de werkvloer
  • Leiderschapsbegeleiding tijdens de overgang
  • Communicatie naar het team, van aankondiging tot nazorg
  • Opvolging tot lang na de handtekening
Uit de praktijk: 30 procent minder dubbel werk en herstelwerk

Bank- en verzekeringskantoor, 19 medewerkers, twee jaar na een overname. Juridisch één bedrijf, in de praktijk twee aparte teams. Dubbel werk, informatie die bleef hangen, en klanten die het verschil begonnen te merken.

We hielpen beide teams uitspreken wat er onderhuids speelde, en bouwden gezamenlijke afspraken, verantwoordelijkheden en overleg. Interne fouten en dubbel werk daalden met ongeveer 30 procent. Per medewerker scheelt dat zo’n twee uur per maand aan misverstanden en herstelwerk. Over 19 mensen is dat 456 werkuren per jaar, aan 50 euro werkgeverskost per uur goed voor ongeveer 22.800 euro.

Berekend samen met de klant, op basis van zijn eigen cijfers en inschatting.

Praat hierover in een verkennend gesprek

Twee situaties die we vaak zien

De omzet groeide, de organisatie niet

Dienstenbedrijf, in enkele jaren van 12 naar 46 medewerkers. Fantastisch voor de omzet, een pak minder fantastisch voor de organisatie. Beslissingen, verantwoordelijkheden en communicatie werkten nog alsof er twaalf mensen rond dezelfde tafel zaten.

We hielpen structuur, rollen en leiderschap meegroeien. Het managementteam wint sindsdien gemiddeld drie uur per persoon per week aan minder operationeel overleg en escalaties. Over vijf leidinggevenden is dat vijftien uur per week, ongeveer 690 uur per jaar, aan 75 euro per uur goed voor zo’n 51.750 euro aan managementcapaciteit. En verder groeien kan nu zonder er meteen een managementlaag bij te zetten.

Berekend samen met de klant, op basis van zijn eigen cijfers en inschatting.

Vijf managers, en geen managementteam

Kmo met 70 medewerkers en vijf leidinggevenden. Elk stuurde zijn eigen afdeling goed aan, maar onderling werd er te weinig afgestemd. Conflicten kwamen uiteindelijk bij de CEO terecht, die steeds vaker scheidsrechter speelde tussen zijn eigen managers.

We legden de patronen bloot, maakten verantwoordelijkheden expliciet en werkten aan gezamenlijk leiderschap, besluitvorming en aanspreekbaarheid. De CEO besteedt nu vijf uur per week minder aan interne escalaties, de managers samen tien uur minder aan dubbel overleg. Samen ongeveer 690 uur per jaar, aan gemiddeld 85 euro per uur goed voor zo’n 58.650 euro aan managementcapaciteit.

Berekend samen met de klant, op basis van zijn eigen cijfers en inschatting.

Voor jou als leidinggevende

Als het bij jezelf zit

Je kan een organisatie niet verder krijgen dan jezelf. Deze twee vormen gaan over jou, niet over je organogram.

Jan JacobsVoor wie voelt dat het anders moet

Sterker Leiden, drie maanden voor jezelf

Na drie maanden weet je weer waar je naartoe wil met je zaak, en wat je daarvoor moet loslaten.

Wat dit is en wat erin zit

Je werkt hard, je hebt al veel meegemaakt, en toch voelt het alsof je maar half leidt. Niet harder werken is de oplossing, wel scherper krijgen waar het bij jou wringt en wat er dan moet veranderen.

Drie maanden, zes sessies, en tussenin het echte werk. Jan begeleidt dit zelf, online of bij hem in Mechelen.

Zes keer 90 minuten in je agenda. Tussenin denkwerk waarvoor je zelf je moment kiest.

Wat erin zit
  • Zes sessies van 90 minuten over drie maanden
  • Online of live in Mechelen, jij kiest
  • Werk tussen de sessies door, geen huiswerk om het huiswerk
  • Bereikbaar tussendoor als het ergens vastloopt

“Niet harder. Wel échter. Na drie maanden wist ik weer waarom ik dit deed en hoe ik het op mijn manier kon doen.”

Deelnemer Sterker Leiden

Praat hierover in een verkennend gesprek

Jan JacobsWendy StippelmansVoor wie alleen aan de top staat

Een vast klankbord, elke maand

Je weegt je beslissingen niet meer alleen.

Wat dit is en wat erin zit

Je neemt elke dag beslissingen. Sommige zijn groot, de meeste zijn gewoon. Maar er is bijna niemand met wie je ze echt kan aftoetsen zonder dat je ook nog hun baas bent.

Het klankbord geeft je een vaste sparringpartner die je context kent, die niets te winnen of te verliezen heeft, en die dus gewoon eerlijk kan zijn. Geen therapie, geen groot traject. Een uur per maand met iemand die het snapt.

Wat erin zit
  • Een vaste sessie van 90 minuten per maand
  • 30 minuten sparren tussendoor wanneer het nodig is
  • Bereikbaar via mail of WhatsApp
  • Minimaal drie maanden, daarna maandelijks opzegbaar

“People say it's lonely at the top. Dat is geen cliché. Het klankbord gaf me voor het eerst in jaren iemand waarmee ik écht kon nadenken.”

Zaakvoerder, 12 medewerkers

Praat hierover in een verkennend gesprek

De cover van Sterker na de val van Jan Jacobs
Om zelf mee te beginnen

Sterker na de val

Het boek van Jan over negen kenmerken van echt leiderschap die je al in je hebt, en die je ergens onderweg bent kwijtgeraakt. Voor wie niet bang is om naar zichzelf te kijken.

Meer over het boek

Gerichte interventies

Als je al weet wat je nodig hebt

Afgebakend werk, met een begin en een einde. Los te boeken, of onderdeel van een groter traject.

Weten wat je mensen echt kunnen

Meteor

Meteor vertaalt de talenten van je mensen naar wat je organisatie nodig heeft. Op het niveau van de medewerker, het team en het geheel, met ons eigen assessment eronder.

De verplichte bevraging, maar dan bruikbaar

Werkvreugdescan

Wettelijk verplicht, en voor één keer ook bruikbaar. Een online bevraging, een werkgroep waarin mensen echt aan het woord komen, en een rapport dat we samen doornemen.

Een dag training over wat er nu speelt

Workshops en trainingen

Halve of hele dag, bij jou ter plaatse. Communicatie, feedback, teamrollen, conflicthantering. Altijd gekoppeld aan een echt vraagstuk in jouw team, nooit een programma van de plank.

Je HR-papieren die eindelijk kloppen

HR-fundering

Wendy brengt orde in wat te lang is blijven liggen: arbeidsreglement, functiebeschrijvingen, loonbeleid. Afgestemd op hoe jouw organisatie echt werkt.

Hoe het begint

Je kiest niet vooraf

Bijna niemand schrijft ons met "ik wil traject drie". Mensen schrijven met een lang verhaal en een vaag gevoel. Wij stellen de vragen, en daarna zeggen we wat we zien.

  1. Je contacteert ons. Een paar zinnen over wat er wringt. Binnen twee werkdagen antwoordt Jan of Wendy zelf.
  2. Een gesprek van 30 tot 45 minuten. Gratis, online, zonder verkoop. We zeggen eerlijk hoe wij jouw situatie lezen.
  3. Een voorstel, of een doorverwijzing. Kan iemand anders je beter helpen, dan zeggen we dat.

En wat kost dat dan

Dat hangt af van hoeveel mensen je hebt en hoeveel er te doen valt. We rekenen het samen uit tijdens het gesprek en je krijgt een vaste prijs, met alles erin.

Hoeveel we tegelijk aankunnen

We nemen maar een beperkt aantal jaartrajecten tegelijk aan, want meestappen doe je niet half. Zit het vol, dan zeggen we dat meteen.

Voor je schrijft

Wat zaakvoerders ons meestal eerst vragen

We hebben al een sociaal secretariaat. Wat doen jullie dan nog?

Zij regelen je loonadministratie en je juridische verplichtingen. Wij doen wat daarnaast blijft liggen: de gesprekken met je mensen, de structuur van je organisatie en wat er tussen mensen speelt. Je houdt je sociaal secretariaat gewoon.

Hoe snel kunnen jullie starten?

Meestal drie tot zes weken na het verkennend gesprek. Zit je in iets dringends, zet dat er dan bij, dan schuiven we.

En als het toch niet klikt?

Dat merken we allebei in het verkennend gesprek, en dan kost het je niets. Loopt er al een traject en zit het toch niet goed, dan zeggen we dat ook. Doorgaan omdat het nu eenmaal afgesproken is helpt niemand vooruit.

Werken jullie in mijn regio?

Voor een traject komen we naar je toe, in heel Vlaanderen. Het verkennend gesprek doen we online.

Moeten we meteen voor een heel traject tekenen?

Nee. Je begint met een gesprek van 30 tot 45 minuten. Daarna krijg je een voorstel en beslis je in alle rust. Bij het klankbord is het minimum drie maanden, daarna maandelijks opzegbaar.

De vergadertafel, klaar voor het gesprek

Nog geen idee welke vorm bij jou past?

Perfect normaal. Daar is dat eerste gesprek net voor.

Plan een verkennend gesprek

Je schrijft in een paar zinnen wat er speelt. Wij antwoorden binnen twee werkdagen.