de MENSENzaak, handelsnaam van HR Leaders BV, Elisabeth Desoleilstraat 12, 2800 Mechelen, is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR, Verordening (EU) 2016/679) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Gegevens die je zelf verstrekt
Wanneer je contact met ons opneemt, een dienst afneemt of je inschrijft voor onze nieuwsbrief, verzamelen wij contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer), facturatiegegevens (naam, adres, btw-nummer bij zakelijke klanten), betalingsbevestigingen, en de inhoud van berichten die je ons stuurt.
Gegevens die wij automatisch verzamelen
Wij gebruiken Cloudflare Web Analytics om te zien hoeveel mensen onze pagina’s lezen. Dat is een teller zonder cookies: er wordt niets op jouw toestel gezet en er wordt niets over jou bewaard waarmee wij je zouden kunnen herkennen. Wij zien enkel opgetelde cijfers, zoals welke pagina’s bekeken worden, vanuit welk land, met welke browser, en via welke website iemand bij ons terechtkwam. Wij zien geen namen, geen e-mailadressen en geen individuele bezoekers, en wij koppelen die cijfers niet aan de gegevens die je ons zelf bezorgt. Omdat er niets op je toestel wordt geplaatst, is hiervoor geen toestemming nodig en is er dus ook geen cookiebanner.
De server van onze hostingpartner houdt daarnaast standaard technische logboeken bij, zoals IP-adressen en opgevraagde pagina’s, voor de beveiliging en de goede werking van de site. Die logboeken gebruiken wij niet om bezoekers te volgen.
Bijzondere categorieën
In het kader van coaching- en HR-trajecten kan het voorkomen dat je gevoelige informatie deelt, bijvoorbeeld over gezondheid, werkrelaties of persoonlijke situaties. Deze informatie gebruiken wij uitsluitend voor de uitvoering van de dienstverlening en bewaren wij nooit langer dan noodzakelijk. Wij verwerken nooit bijzondere persoonsgegevens zonder jouw expliciete toestemming.
Waarom verwerken wij jouw gegevens?
| Doel | Rechtsgrond | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Uitvoering van coaching- en HR-diensten | Uitvoering overeenkomst (Art. 6(1)(b)) | 7 jaar na afsluiting |
| Facturatie en boekhouding | Wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c)) | 7 jaar (Belgische boekhoudwet) |
| Nieuwsbrief en marketingcommunicatie | Toestemming (Art. 6(1)(a)) | Tot afmelding, daarna 1 jaar |
| Beantwoorden van vragen en contactverzoeken | Legitiem belang (Art. 6(1)(f)) | 2 jaar na laatste contact |
| Beveiliging en fraudepreventie | Legitiem belang (Art. 6(1)(f)) | 1 jaar |
Marketingmails en nieuwsbrief
Wij sturen alleen marketingcommunicatie als je daar expliciet mee hebt ingestemd: via een inschrijfformulier op onze website, bij het downloaden van een gratis document, of als bestaande klant voor gelijkaardige diensten. Mensen die wij offline ontmoeten op events of via netwerk voegen wij alleen toe aan onze mailinglijst na hun expliciete toestemming. Je kan je op elk moment afmelden via de afmeldlink onderaan elke e-mail.
Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening, en uitsluitend met partijen die voldoende garanties bieden voor GDPR-conforme verwerking.
Onze verwerkers
- Simplero, platform voor onze nieuwsbrief, online content en klantenadministratie. Met Simplero is een verwerkersovereenkomst (DPA) van kracht conform Art. 28 AVG.
- Billit, platform voor facturatie en boekhouding. Met Billit is een verwerkersovereenkomst van kracht conform Art. 28 AVG.
Andere gevallen
Wij delen jouw gegevens ook als dat wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld op vordering van een rechtbank of overheidsinstantie, of in het kader van een eventuele overname of fusie van de MENSENzaak.
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.
Cookies
Onze website plaatst geen cookies om je te volgen. Onze bezoekersteller, Cloudflare Web Analytics, werkt zonder cookies en zonder iets op je toestel te bewaren. Daarom is er geen cookiebanner en valt er niets in of uit te schakelen.
Onze nieuwsbrief en onze inschrijfformulieren lopen via Simplero. Wanneer je zelf een formulier invult, kan Simplero daarbij eigen cookies plaatsen die nodig zijn om die inschrijving te laten werken.
Beginnen wij later toch met cookies of met statistieken die je wel herkennen, dan komt er een banner en vragen wij vooraf jouw toestemming.
Wat zijn jouw rechten?
Als betrokkene heb je de volgende rechten onder de AVG. Je kan deze uitoefenen door ons te contacteren via de gegevens onderaan dit beleid.
- Recht op inzage. Je kan opvragen welke gegevens wij over jou bewaren en hoe wij die gebruiken.
- Recht op correctie. Je kan vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te laten aanpassen.
- Recht op verwijdering. Je kan vragen om jouw gegevens te verwijderen, tenzij wij ze wettelijk moeten bewaren.
- Recht op beperking. Je kan vragen de verwerking tijdelijk te beperken terwijl een verzoek wordt behandeld.
- Recht op overdraagbaarheid. Je kan een kopie van jouw gegevens in een gangbaar formaat opvragen.
- Recht van bezwaar. Je kan bezwaar maken tegen verwerking op basis van legitiem belang, onder meer voor direct marketing.
- Intrekking toestemming. Verwerking op basis van jouw toestemming kan je op elk moment intrekken, zonder opgave van reden.
- Recht op beroep. Als wij jouw verzoek afwijzen, heb je het recht om in beroep te gaan bij ons of bij de GBA.
Wij reageren op jouw verzoek binnen 30 dagen. In complexe gevallen kan deze termijn met maximaal 60 dagen worden verlengd, waarvan wij je tijdig op de hoogte stellen. Wij kunnen jouw identiteit verifiëren voor wij een verzoek behandelen.
Als je niet tevreden bent met onze reactie, kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): Drukpersstraat 35, 1000 Brussel · contact@apd-gba.be · gegevensbeschermingsautoriteit.be
Hoe beveiligen wij jouw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze verwerkers (Simplero, Billit, Google) zijn gehouden aan dezelfde beveiligingsnormen via onze verwerkersovereenkomsten.
Bij een datalek dat een risico inhoudt voor jouw rechten en vrijheden, informeren wij jou zo snel mogelijk en melden wij dit aan de GBA, conform Art. 33 en 34 AVG.
Geen enkel systeem is honderd procent veilig. Wij raden je aan geen gevoelige informatie via onbeveiligde kanalen zoals gewone e-mail te delen als dat te vermijden is.
Worden jouw gegevens buiten de EER verwerkt?
Simplero en Google LLC zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Gegevensoverdracht naar de VS vindt plaats op basis van het EU-US Data Privacy Framework (adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, juli 2023) en/of Standaard Contractuele Bepalingen conform Art. 46 AVG.
Billit is een Belgische onderneming. Jouw facturatiegegevens worden verwerkt binnen de EER.
Kunnen wij dit beleid aanpassen?
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen als onze dienstverlening of de wetgeving dat vereist. De meest recente versie staat altijd op demensenzaak.be. Bij ingrijpende wijzigingen die jou rechtstreeks raken, informeren wij je per e-mail als wij jouw adres hebben.
De datum bovenaan dit beleid geeft aan wanneer het voor het laatst werd bijgewerkt.
Hoe bereik je ons?
de MENSENzaak
Jan Jacobs & Wendy Stippelmans
Elisabeth Desoleilstraat 12, 2800 Mechelen, België
E-mail: welkom@demensenzaak.be
Website: demensenzaak.be
de MENSENzaak is een handelsnaam van HR Leaders BV. HR Leaders BV is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.